Klantenservice Zakelijk van KPN: Contactmogelijkheden en Zakelijke Diensten

Als zakelijke klant van KPN kan het soms een uitdaging zijn om de juiste contactgegevens te vinden, vooral wanneer u zich in het buitenland bevindt of specifieke zakelijke behoeften heeft. Deze gids biedt een overzicht van hoe u KPN Zakelijk kunt bereiken en welke diensten KPN aanbiedt voor bedrijven van elke omvang.

Contact opnemen met KPN Zakelijk

Het vinden van directe contactinformatie voor KPN Zakelijk kan lastig zijn. Een veelgehoorde klacht is dat het moeilijk is om telefonisch contact te leggen met een medewerker, met name voor klanten die niet in Nederland wonen of specifieke technische problemen ervaren. In plaats van directe telefoonnummers, worden vaak alternatieve methoden aangedragen zoals het gebruik van de community forums of het inplannen van een belafspraak.

Mogelijke contactmethoden:

• Belafspraak inplannen: De meest aanbevolen methode is het inplannen van een belafspraak. KPN-medewerkers nemen dan contact met u op op een tijdstip dat u schikt.
• Community Forums: Voor minder dringende vragen kunt u gebruikmaken van de KPN Community. Hier kunt u uw vraag stellen in een eigen topic of zoeken naar antwoorden op veelgestelde vragen.
• Chatbot: Hoewel er vaak een chatbot beschikbaar is, is deze niet altijd bevredigend voor complexe problemen en biedt deze geen directe interactie met een menselijke medewerker. Dit kan als onklantvriendelijk worden ervaren, met name voor personen die minder digitaal vaardig zijn of niet kunnen bellen.

Wanneer men probeert telefonisch contact op te nemen met het algemene zakelijke nummer, kan het voorkomen dat men na het keuzemenu wordt doorverbonden of dat er een bandje afspeelt dat verwijst naar een link met veelgestelde vragen, waarna de verbinding automatisch wordt verbroken. Soms is het nodig om tweemaal te bellen om daadwerkelijk een medewerker te spreken te krijgen.

KPN Zakelijk Internet en Telefonie

KPN Zakelijk biedt een breed scala aan oplossingen voor bedrijven om te zorgen voor een optimale verbinding. Deze diensten zijn essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering, zodat u altijd verbonden bent met internet, klanten en medewerkers.

Zakelijk Internet

Met Zakelijk Internet van KPN profiteert u van supersnel, stabiel en extra veilig internet. De up- en download snelheden kunnen oplopen tot wel 4 Gbit/s, wat zorgt voor efficiënt downloaden, uploaden en streamen.

Zakelijk Telefonie

KPN biedt flexibele telefonieoplossingen die meegroeien met uw bedrijf. Dit omvat:

• Telefoonlijnen: Ondersteuning voor 1 tot wel 150 telefoonlijnen, geschikt voor bedrijven van elke omvang.
• Onbeperkt bellen: Mogelijkheid om onbeperkt te bellen voor een vast maandelijks bedrag, met de optie om dit aan te passen indien gewenst.
• VoIP (Voice over IP): Ook bekend als internettelefonie, waarbij u belt via uw internetverbinding. Dit biedt meer standaardfuncties dan traditionele telefoonlijnen en kan kosten besparen.

Overstappen naar KPN Zakelijk

Het overstappen naar KPN Zakelijk Internet en Bellen is ontworpen om zo soepel mogelijk te verlopen, zodat u geen moment onbereikbaar bent. KPN regelt de opzegging bij uw huidige provider en activeert uw nieuwe abonnement.

KPN Producten voor MKB en ZZP

KPN heeft specifieke aanbiedingen voor het Midden- en Kleinbedrijf (MKB) en Zelfstandigen Zonder Personeel (ZZP).

KPN Kleinzakelijk

Dit pakket is gericht op de kleine ondernemer die groot denkt. Het combineert werk en privé in één abonnement en biedt oplossingen voor internet, mobiel, telefonie en televisie. Voordelen zijn onder andere:

• Internet: Snelheden tot 4 Gbit/s, F-Secure Virusscanner en Veilig browsen, en de optie voor gratis installatie door een monteur.
• Mobiel: Zakelijke mobiele abonnementen die privé en zakelijk scheiden, met opties zoals SuperUnlimited+ bundels met cashback.
• TV+: Mogelijkheid om TV+ te combineren met Kleinzakelijk Internet voor een gepersonaliseerd zenderaanbod.

Bij nieuwe 2-jarige Kleinzakelijk Internet abonnementen zijn er tijdelijk kortingen en gratis SuperWifi punten.

KPN EEN MKB

Dit is een complete ICT-oplossing voor MKB'ers (tot 650 medewerkers), gebaseerd op supersnel, stabiel en extra veilig internet. Kenmerken zijn:

• Flexibiliteit: Mogelijkheid om te bellen met een vast nummer vanaf uw mobiel en bedrijfssoftware te koppelen aan de telefooncentrale.
• Internet: Extra voordelige kennismaking met KPN EEN MKB Internet, met super stabiel en extra veilig internet.
• Mobiel: Zakelijke mobiele abonnementen, zoals de UnlimitedMAX bundel met onbeperkte data en cashback bij nieuwe abonnementen.

Er zijn tijdelijke aanbiedingen, zoals 9 maanden lang €30,- per maand voor KPN EEN MKB Internet bij een nieuw 3-jarig abonnement.

KPN Grootzakelijk

Voor grote organisaties (+650 medewerkers) biedt KPN Grootzakelijk ICT-oplossingen op maat. Dit omvat slimme combinaties van security-, netwerk- en clouddiensten, ontworpen om bedrijven veiliger te maken en vooruit te helpen. Klanten werken samen met een accountmanager om de specifieke behoeften van hun bedrijf te bepalen.

Veiligheid en Betrouwbaarheid

KPN benadrukt de extra beveiliging van haar zakelijke internetdiensten, die organisaties beschermt tegen cybercriminaliteit. Met Zakelijk Glasvezel kunnen bedrijven profiteren van internetsnelheden tot wel 4 Gbit/s, wat zorgt voor een supersnelle, stabiele en extra veilige verbinding.

Beheer van uw abonnement

Met MijnKPN kunt u al uw zakelijke abonnementen beheren. Via de MijnKPN app op uw telefoon of tablet kunt u:

• Uw bestelling bekijken.
• Een online afspraak maken met de installatiemonteur.
• De status van uw bestelling volgen via track & trace.
• De aansluitdatum bekijken.

tags: #pkn #klantenservice #zakelijk